"Betapa buruknya pola persaingan bisnis di Indonesia..."

Hari kamis yang lalu ade gw nginep ditempat gw, nah pas jum'at paginya sekitar jam 10-an dia langsung bangunin gw...

Ade gw : "Bang.. bang.. kok Astro nya ilang?" *kok gw tiba2 berasa kaya tukang ojek yak*
Gw : *Huwaaayeeeeem... senam gaya ulet a.k.a ngulet mode on*, "paan sih......?"
Ade gw : "Itu, tipinya nge-blank... Astro nya ilang, padahal gw ga mencet apa-apa... terakhir gw lagi nonton Disney Channel"
Gw : "Haah... kok bisa?!?!?"

seketika gw meraih remote yg lagi dipegang ade gw, pencat-pencet semua tombol... tetep aja ga ada siaran, yang nongol di tipi gw cuma gambar warna ijo dengan tulisan "Sorry, service currently not available" penasaran dunk ah... padahal kan gw sebagai pelanggan setia yang cinta layanan ASTRO yang muanteb selalu memenuhi kewajiban untuk membayar biaya berlangganan... kalo di itung-itung jarang banget gw komplen, cuma sekali doang pas gw ga dapet ASTRO GUIDE sekitar pertengahan tahun lalu yang ternyata si agency pengirim-nya salah kirim ke rumah orang... jeleknya si agency itu asal ngasi aja, padahal tanda tangan penerima-nya sama sekali bukan gw... but that wasn't a big deal lah, selama kejadian itu ga terulang lagi dan selama siarannya masih oke-oke aja...

Gw bangun dan berlari ke luar, ke arah antena ASTRO gw... kali aja antena nya miring, bisa jadi karena belakangan pernah ada ujan pleus angin kenceng... ternyata eh ternyata, antenanya baik-baik sajah... balik ke tipi lagi, ngambil remote lagi, pencat-pencet lagi, liat-liat settingan 'dish configuration', 'find sattelite' kok malah 'failed', 'download services' tetep gagal, 'receiver setting' kalo yg ini gw ga berani ngotak-atik 'cos teknisinya pernah bilang kalo salah setting tar ilang semua.... arrrghhhtrus yg salah apanya dooong.....

Ade gw : "kenapa ga loe telp aja customer service-nya...?"

o iya yah... gw kok sampe lupa kalo bisa tanya-tanya sama customer service ASTRO, maklum jarang komplen... hihihihi... gw cuma telp customer service-nya kalo pas pengen bayar dengan sistem on-phone payment...

CS ASTRO : "Selamat pagi, Astro Contact Center... dengan painem ada yg bisa dibantu, pak?" *maap ya mba... namanya saya samarkan... hihihihi....*
Gw : "Mba, ASTRO saya kenapa yah... kok gambarnya ilang?"
CS ASTRO : "bisa dibantu dengan nomer pelanggannya, pak?"
Gw : "0600994788" *lha, pas nulis angka ini kok gw apal yak... hihihihi*
CS ASTRO : "maaf, dengan siapa saya berbicara?"
Gw : "dengan 'andi' mba...."
CS ASTRO : "dengan Bpk. andi pangeran ya... *bwakakakak ciyeeeeghhh bapak ni yeeee*, betul sekali bapak... mohon maaf untuk sementara kami memang tidak dapat menayangkan siaran ASTRO karena sedang ada INSPEKSI yang dilakukan oleh Pemerintah terhadap ASTRO sejak jam 10.00 tadi, kami akan segera kembali beberapa jam setelah INSPEKSI Pemerintah selesai, mohon maaf atas ketidaknyamannya, pak..."
Gw : "Lha, emangnya ada apa dengan ASTRO, kok pake di INSPEKSI segala?"
CS ASTRO : "tidak ada apa-apa pak, ini hanya INSPEKSI untuk melihat prosedur standard yg telah dijalankan oleh pihak kami..."
Gw : "kira-kira sampe kapan ya mba...?"
CS ASTRO : "mohon maaf, kami belum dapat memastikan waktunya... tapi kami segera akan kembali beberapa jam setelah INSPEKSI Pemerintah selesai..."
Gw : "yaaah.... ya udah deh mba... jangan lama-lama ya...."
CS ASTRO : "kami akan berusaha sesegera mungkin agar bapak dapat menikmati kembali siaran kami..."
Gw : "ok, mba... makasih ya..."
CS ASTRO : "Terima kasih kembali pak, selamat pagi... selamat melanjutkan aktifitas harian bapak..."

dua jam... tiga jam... gw check ASTRO ku tak kunjung kembali, malemnya gw check... ASTRO ku masih tetap menghilang, jam dua pagi gw check... masih belom ada juga *wuuiiih, hebat bener Pemerintah... INSPEKSI ampe pagi ga kelar-kelar...*, besoknya pagi siang malem... gw chek, "lha kok masih belom kelar juga INSPEKSI-nya, ga pada tidur apa yah...?", dan sampe detik ini sodar-sodara... jam komputer gw menunjukkan pukul 10:06 (minggu, 13 april 2008) siaran ASTRO gw masih belom nongol juga... artinya udah 48 jam 06 menit, huhuhuhu....

Terkaget-kagetlah gw setelah nanya ama 'kong Google' tentang kejadian ini... *keyword : siaran astro*

Depkominfo Hentikan Siaran Astro; Siaran Astro Masih Dihentikan;

Depkominfo Stop Siaran TV Kabel Astro; Berita-berita hasil searching-an gw di 'detik news'

Lha, kok ada unsur persaingan bisnis? Lha, kok ada yg ga fair?

Duuuh... saya mohon dong Bapak Menteri yang Terhormat, Jangan ambil ASTRO sayah... Pliiis...plis...pliiis... trus masalah yg ada hubungannya sama STAR Group, mohon jangan bikin kebijakan yang merugikan bangsa... masa sih kita mau menutup diri sama perkembangan dunia...